iPhone の場合

 [設定] の [プライバシー] を押し [位置情報サービス] を開きます

 [Safari] の項目が [許可しない] になっている場合、 [このAppの使用中のみ許可] を選びます。[戻る] を押して [使用中のみ] となっていることを確認してください

Android の場合

※ご利用のバージョンによって操作方法が異なります
 [設定] の [位置情報] を開きオンにします

上記でオンにならないAndroid（OS6.*以降）の場合、［設定］の［アプリ］を開き、お使いになるインターネットアプリ（ブラウザ・Chrome）のアプリ情報を表示します
アプリ情報のメニューから［許可］を開き、［位置情報］をオンにします

確認

確認サイトを開く 位置情報がオンになっている場合は緯度・経度に数字が表示されます（画像青枠部分） 数字が表示されない場合は更新（情報再取得）ボタン（画像赤枠部分）を押して下さい 何度かお試しになられても数字が表示されない場合はお手数をおかけ致しますが位置情報がオンとならない旨を各通信事業者様へお問い合わせください au：0077-7-111 docomo：0120-800-000 ソフトバンク：0800-919-0157

確認サイトを開く

位置情報がオンになっている場合は緯度・経度に数字が表示されます（画像青枠部分）
数字が表示されない場合は更新（情報再取得）ボタン（画像赤枠部分）をタップして下さい

何度かお試しになられても数字が表示されない場合はお手数をおかけ致しますが位置情報がオンとならない旨を各キャリア様へお問い合わせください

au：0077-7-111
docomo：0120-800-000
ソフトバンク：0800-919-0157